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LUXYuu, Outlet Online

LUXYuu, Outlet Online

LuxYuu è un negozio online specializzato in abbigliamento di lusso per uomo donna e bambino. Sebbene sia nato solamente da pochi anni, sta rapidamente scalando tutte le classifiche e si sta proponendo come uno dei leader nel mercato della vendita online di fashion. La sua politica è decisamente aggressiva sia per quanto riguarda la pubblicità ed il marketing online, sia per quanto riguarda i prezzi che sono sempre e comunque estremamente convenienti. Non è raro infatti imbattersi in prodotti che vengono scontati anche del 80%, cosa che, da sola, basterebbe a definire LuxYuu un vero e proprio outlet online. La convenienza insomma è fuori dubbio. Inoltre se riuscite a trovare, una volta acquistato, lo stesso prodotto ad un prezzo inferiore, LuxYuu vi regala uno sconto ulteriore del 20% sul prossimo capo acquistato: una garanzia di convenienza.

La varietà di prodotti proposti da LUXYuu, Outlet Online è veramente impressionante sia per il numero di capi che per la tipologia di brand proposti. Basta leggere la scheda alla fine di questa recensione o fare un giro nel sito ufficiale www.luxyuu.it per rendersene immediatamente conto. Sono praticamente presenti tutti i maggiori e più diffusi brand della moda nazionale ed internazionale.

Fruibilità del sito LuxYuu

Il sito è, secondo noi, molto ben fatto. Dal menù principale è possibile fare una prima selezione in base al sesso (uomo o donna) ed alla tipologia di prodotto cercato (ad esempio camicia o pantalone ecc.). Una volta selezionata la tipologia i vari prodotti sono mostrati in un elenco facilmente personalizzabile.  Ogni capo proposto viene mostrato in diverse foto indossato da uno o più modelle o modelli in modo tale da poter dare un’idea il più possibile veritiera della vestibilità. Le spese di consegna ed i tempi previsti sono sempre ben visibili completando in questo modo le informazioni per l’utente.

Luxyuu, Outlet Online accetta tutte le più diffuse forme di pagamento: carte di credito, PayPal, contrassegno, bonifico e contrassegno. Da segnalare la facilità con la quale è possibile concludere un acquisto. E’ infatti sufficiente cliccare sul carrello e selezionare destinazione, corriere e modalità di pagamento.

Punti deboli

Trattandosi si un outlet online, i punti deboli di LuxYuu sono i medesimi che si trovano in generale in ogni sito di commercio elettronico specializzato in abbigliamento. Provare un capo od una calzatura è molto difficile. Ricordiamo che in Italia è sempre vigente il  Diritto di Recesso per cui il prodotto acquistato online può sempre e comunque essere reso in cambio di un completo risarcimento. In questo caso LuxYuu non garantisce il reso gratuito, è quindi necessario pagare di tasca propria le spese di spedizione. Molte delle recensioni negative che si trovano in rete sono infatti legate sostanzialmente a clienti non soddisfatti di quanto ricevuto (taglia troppo piccola o vestibilità diversa da quella sperata).

Esistono poi alcune persone che lamentano prodotti recapitati non conformi a quanto atteso (ad esempio capi o scarpe fallate o taroccate, tanto da lasciare qualche ragionevole dubbio sulla affidabilità di LUXYuu (basta leggere i commenti riportati dagli utenti al termine di questo articolo).

Conclusioni

Nel complesso il nostro giudizio su LUXYuu, Outlet Online è quasi positivo. La convenienza dei prezzi in particolare rappresenta un riferimento nel mercato degli outlet. La principale debolezza è certamente legata ai feedback che arrivano da acquirenti non sempre soddisfatti del servizio e della qualità della merce.


 

13 Commenti

  1. come si fa a comprare on line con luxyuu che non riesco a entrare piu nel sito

    • Ciao Claudio,
      ormai da qualche tempo il sito web sembra non essere più raggiungibile. Anche il numero di telefono non è più attivo. Sembrerebbe che abbia chiuso i battenti.

      grazie

  2. Scusate, ma l’outlet online Luxyuu è sempre attivo ? Io non riesco a trovarlo, qualcuno può darmi indicazioni? Finchè non ha chiuso per riorganizzazione ho acquistato diversi articoli peraltro firmati e non ho certo ricevuto merce taroccata nè con difetti: devo dire che mi manca la sua ampia scelta e sopratutto la varietà di modelli e colori. Aspetto che qulcuno mi dica qualcosa. Grazie

    • anche io mi sono trovata bene. Purtroppo non lo trovo più

  3. Acquisto in questo sito da anni, mi son sempre trovata bene, forse qualche ritardo nel rimborso in caso di reso, lacuna colmata al primo sollecito. Ho atteso che riprendesse la sua attività, mi è mancato molto perchè nel rapporto qualità prezzo è indubbiamente il migliore in assoluto, anzi i prezzi sono molto più bassi rispetto agli altri.

  4. Io sono ormai 3 anni che sono iscritta e ogni giorno ricevo nuovi coupon con sconto e offerte e mi piace molto il fatto che abbiano le nuove collezioni 2014/2015 scontate fino al 50% di molti brands. Non ho mai fatto un reso ma il customer care e sempre stato disponibile alle mie domande sui prodotti. Secondo me la differenza maggiore è la qualità dei prodotti e le collezioni nuove a prezzi molto piu bassi rispetto a Zalando e non diffettati che vende le borse di collezioni passate a un prezzo molto più alto.

  5. Credo di essere al quarto o quinto acquisto, la merce è arrivata in 24 ore con il servizio normale e pagando in contrassegno. Ho comprato solo scarpe e borse e devo dire che la realtà equivaleva all’immagine, non solo, confezionate alla perfezione e tutte vere. Inoltre ho trovato al call center persone squisite che mi hanno dato tutte le spiegazioni sia telefoniche che attraverso l’email. Per la mia esperienza trovo che sia un sito attendibilissimo e con tantissima scelta.

  6. Sito pessimo e veramente poco serio. Il servizio clienti e’ praticamente assente e la marce gallata. Sono veramente dei truffatori.

    • Ho fatto un reso fine settembre mai arrivato il rimborso e il numero risulta inesistente sono affidabili? Il mio nome è antonia mente

  7. Non lasciatevi ingannare dalle recensioni negative che circolano nel web. La mia esperienza e’ stata più che soddisfacente su tutti i fronti. Personale al call center disponibilissimo, alla richiesta di misure di alcuni capi mi è stata data subito dettagliata risposta. Spedizione immediata, il giorno stesso del pagamento con Paypal, e maglioncini in cachemire e lana veramente deliziosi, che con 30 euro non compri nemmeno uno straccetto in poliestere dai cinesi. Ho già fatto un altro ordine e consiglio questo sito strepitoso davvero a tutti!

  8. ma voi lo avete provato? io primo acquisto e ho ricevuto un paio di scarpe per 87 euro che nn mi stupirei fossero provenienti da un bidone, fallate e dire poco, buchi nella pelle, tagli , e se non bastasse scritte col pennarello, per evidenziare i difetti.
    Morale, imbroglioni!!!! non comperate se potete, e pensare che avevo scritto una email per essere rassicurato che nn fossero seconde scelte o difettose, mai risposto,
    la risposta ora la ho, vendono prodotti difettosi, e badate bene che gonfiano di parechio il prezzo. gente senza scrupoli che nn risponde nemmeno alle email.

    vedremo ….

    • Gentile Andrea,
      innanzitutto grazie infinite per il commento. Sono proprio le esperienze dei lettori che consentono di avere delle recensioni veritiere e vicine alla realtà.
      Ovviamente abbiamo provato un acquisto prima di scrivere l’articolo e non abbiamo rilevato i problemi da te riscontrati. E’ anche vero che il nostro acquisto di prova è avvenuto circa un anno fa.

      Purtroppo la tua non è la prima segnalazione che riceviamo sul servizio dell’outlet Luxyuu e stavamo meditando se modificare la recensione segnalando questi disservizi.

      Facci sapere se ti vengono date le risposte e se almeno accettano il reso delle scarpe.

      Dal canto nostro contatteremo direttamente Luxyuu cercheremo di indagare sta cosa.

  9. non ricevo risposta a richiesta di reso

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